Граждане направили более 1,65 млн запросов через платформу обратной связи на портале госуслуг

МОСКВА (ИА Реалист). За первые полгода граждане направили более 1,65 млн запросов в органы власти через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», сообщил заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышенко.

«Президент Владимир Путин неоднократно говорил нам о важности обратной связи от граждан, чтобы четко и ясно понимать, что происходит с нашими решениями в реальной жизни. Платформа обратной связи на портале госуслуг как раз даёт широкие возможности ее получения, а также позволяет решать не только системные, но и порой крайне важные точечные, индивидуальные вопросы наших граждан. Только за первое полугодие 2022 года россияне направили более 1,65 млн запросов в органы государственной власти (1,63 млн — уже рассмотрены), приняли участие в 5,3 тыс. опросов и обсуждении нормативных актов», — отметил вице-премьер.

Чернышенко пояснил, что с развитием платформы проблема поиска ответственного лица и оперативного доведения до него информации решается в автоматическом режиме:

«При этом гражданин онлайн может следить за статусом обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения. К примеру, с использованием платформы проведено всероссийское голосование по выбору общественных территорий, планируемых к благоустройству в 2023 году».

Всего за время работы платформы обратной связи граждане направили 9,5 млн сообщений, из них 9,4 млн сообщений рассмотрены. Платформа обратной связи — это единое окно взаимодействия с государством, которое позволяет не только направить обращение в орган госвласти, но и участвовать в опросах, голосовать за важные социальные проекты, высказывать позицию по проектам нормативных актов.