Российские офисные сотрудники теряют до 4 часов в день на рутину — исследование НАФИ и «Яндекс 360»

МОСКВА (ИА Реалист). Согласно совместному исследованию аналитического центра НАФИ и платформы «Яндекс 360», офисные сотрудники в России ежедневно тратят до 4 часов на рутинные задачи. Наиболее ресурсоемкими оказались сбор и хранение документов (55%), деловая переписка (52%), подготовка материалов к встречам (49%) и совместная работа над файлами (55%). Исследование проводилось среди сотрудников различных компаний, включая крупные (более 1000 человек).

Значительная часть опрошенных отмечает, что использование цифровых инструментов могло бы высвободить время для более приоритетных задач — в том числе креативной работы, проектного управления и генерации новых идей. В компаниях с развитой филиальной структурой барьеры особенно ощутимы: 31% сотрудников сообщают о сложностях при совместной работе, 17% — о проблемах доступа к сервисам.

Среди основных трудностей:

• необходимость постоянного переключения между почтой, мессенджерами и хранилищами (28%)
• долгий поиск нужных файлов (27%)
• отсутствие централизованной инфраструктуры (23%)

При этом цифровые сервисы уже активно внедряются: 58% сотрудников используют облачные хранилища, 51% — электронный документооборот, 39% — видеосервисы, 38% — онлайн-редакторы. В крупном бизнесе электронный документооборот задействован в 60% случаев.

Коммерческий директор «Яндекс 360» Роман Королев заявил, что функция ИИ-конспекта в Телемосте экономит до 10 минут на каждую встречу, позволяя, например, менеджерам проектов высвобождать до часа в день. Кроме того, реализованные сквозные сценарии — такие как сохранение записей встреч на Диск — помогают унифицировать и ускорить рабочие процессы.

76% сотрудников компаний, где цифровые решения пока не внедрены, хотели бы начать ими пользоваться. Среди приоритетов — возможность работать с любого устройства, удобный поиск и восстановление версий документов. Работники рассчитывают использовать освободившееся время на доработку проектов (42%), обучение (41%) и генерацию новых решений (27%).

Темпы цифровизации офисной среды в России явно недостаточны с учетом уровня рутинной нагрузки. Особенно уязвимы крупные компании с разветвленной структурой, где потери времени на базовые задачи становятся системной проблемой. Если внедрение современных решений не ускорится, это будет сдерживать общую производительность труда, несмотря на формальную цифровую оснащенность.