САМАРА (ИА Реалист). Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев поручил региональному правительству подготовить документ, регламентирующий правила корректного общения чиновников с жителями.
Выступая на оперативном совещании, Федорищев заявил, что «вопросы хамства не раз поднимались в стенах правительства области» и напомнил о необходимости перехода к «более корректной и правильной форме обращения с гражданами».
«Это сложно отрегулировать нормативно, хотя есть соответствующие кодексы этики. Прошу администрацию губернатора проанализировать и дать предложения, чтобы мы не только по сути, но и по документам смогли и себя, и наших сотрудников перевести в более корректную и правильную форму обращения с гражданами», — сказал глава региона.
Поводом для поручения стало обращение женщины, пожаловавшейся на грубость со стороны сотрудника областного Минздрава.
После собственного скандала
Заявление Федорищева прозвучало спустя месяц после того, как в октябре в соцсетях распространилось видео, где губернатор использовал нецензурную лексику при увольнении главы одного из районов. После инцидента чиновника госпитализировали с гипертоническим кризом.
Позднее Федорищев публично извинился за грубость и пообещал «еще дней десять быть вежливым». При этом он не уточнил, с чем связан этот срок.
Попытка губернатора формализовать правила вежливости выглядит иронично на фоне его собственных выходок. Однако сама инициатива может стать шагом к выстраиванию более уважительной коммуникации между властью и гражданами — если её не сведут к очередной бюрократической бумаге.
