5 января в «Яндекс.Дзен»-канале «Тверская правда» была опубликована фейковая новость о «мусорном бунте» главы Тверской области. Автор вброса написал о «реакции» Игорь Рудени на многочисленные сообщения о мусорном коллапсе в регионе. Главе региона приписали слова о том, что «мусорные завалы во дворах и дефицит контейнеров прямое следствие работы правительства Российской Федерации и премьер-министра Дмитрия Медведева«.
«Ни один регион в России не готов к мусорной реформе. Нет мощностей, нет инвесторов, нет полигонов. Проводить реформу в этих условиях – преступление. Это был передел рынка в интересах крупных олигархов, таких как Ротенберг и Чайка. Правительство России не только ввело в заблуждение президента России, но и нисколько не помогло регионам. В результате, мы имеем, что имеем: мусор в Тверской области вывозят через раз, из дворов исчезли контейнеры, а региональный оператор не справляется со своими функциями», – приводится вымышленная цитата Рудени.
За два дня пресс-служба главы Тверской области никак не отреагировала на фейковую новость. К вечеру 7 января публикацию просмотрели более 8500 человек. Однако администрация «Яндекс.Дзен» уже удалила фейковый пост. Автор информационного вброса, журналист Алексей Полухин подробно рассказал о том, как и для чего он создал надуманный инфоповод:
«Пришло время признаться: фейк «Губернатор Тверской области: За мусорный коллапс отвечает Правительство России и лично Дмитрий Медведев» придумал и распространил я.
Идеальная нативочка выглядит именно так.
Как сделал? Легко. Регистрируешь «Яндекс.Почту», получаешь возможность завести канал на «Яндекс.Дзен». Называешь его одновременно и пафосно, и загадочно, чтобы было похоже или на исследовательское агентство, или на СМИ. Например, «Тверская правда». Придумываешь фейк. Здесь главное взять актуальную тему, узнаваемого человека и добавить немного неожиданности. Пишешь. Я выбрал новостной жанр.
Дальше раскидываешь по социальным сетям. Предлагаешь в группы. Все.
После первых пяти публикаций фейк распространяет сам себя. Сейчас его напечатали уже ряд даже не тверских СМИ, а количество дочитываний на «Яндекс.Дзене» преодолело психологическую планку в 7 тысяч. Явно фейковая новость, которую сервис, стоит упомянуть, не продвигал. Сами люди ее распространяли.
Мы все ненавидим фейки и совершено заслужено, но кто прочитал новость 7 тыс. раз?
Что дальше. Да ничего. Юрий Исаков (начальник управления информационной политики правительства Тверской области – прим. ИА «Реалист») проглотил лишнюю упаковку успокоительных в попытках найти автора фейка. Ну, нашел и что дальше? Ничего. Потому что смысл не в авторе, а что механизм создания фейков есть, а борьбы с ними нет. На региональном уровне (причем не только в Тверской области) полностью отсутствует понятный и эффективный алгоритм действий при вбросах. Поиск источника – неэффективный способ.
При создании фейка я даже не рисковал своей репутацией, потому что не предлагал людям поверить, потому что его написал Полухин или «Все котята Твери». Нет. Люди сами поверили, без меня. В «Яндекс.Дзен», пафосное название и актуальную проблему.
Каждый день видят горы мусора на улицах, почему не должны верить в слова губернатора?
Поверили, потому что внятной позиции власти нет, а мусор есть. Потому что официальные СМИ в жопе. Потому что в социальных сетях региональная власть не работает. Многие даже хвалили губернатора за принципиальную позицию и смелость. Удивительно, да: фейк сработал на репутацию Рудени лучше, чем все РИА «Верхневолжье» вместе взятое.
Что надо сделать?
Создавать собственные эффективные источники информации и повышать к ним доверие. РИА «Верхневолжье» все каникулы публикует поздравления якобы известных людей региона, пока город и область утопают в мусоре. На таком фоне люди поверят во что угодно. Речь идет не только о СМИ, но и сообществах в соцсетях и авторитетах мнения в социальных сетях.
Начинать не только мониторить, но и реагировать. Оперативно. Ни под одной публикацией не появился комментарий, что это фейк. Никто не попытался написать опровержение и предложить в группах, где фейк распространялся.
Работать с владельцами сообществ. Не покупать, а работать, оперативно опровергая или подтверждая информацию, причем не врать. Потому что соврать не в интернете можно только один раз. После первого раза связь с группой потеряется навсегда.
Готово ли правительство начать работать? Вряд ли.
В очередной раз не будет никакой реакции, после того, как они узнали, что это все сделал Полухин. Сегодня я продемонстрировал лишь один способ введения информационной войны, к которой правительство Тверской области не готово от слова «совсем». Способы известны не только мне. Это был краш-тест информационной политики региона, чтобы губернатор осознал глубину проблемы.
При отсутствии внятной реакции, найдутся желающие сделать слона из даже несуществующих мух. И все кончится не нативочкой в фейсбуке Полухина».
