ВАШИНГТОН (ИА Реалист). Сбой начался в четверг, 12 ноября, и к утру пятницы, 13 ноября, охватил Северную Америку, Европу и Азиатско-Тихоокеанский регион. Пик жалоб на Downdetector пришёлся на вечер четверга: почти 140 000 сообщений о проблемах с Outlook и более 47 000 — по Microsoft 365. К вечеру 12 ноября число новых жалоб снизилось, но сбой так и не был устранён.
Причина: перегрузка серверов, а не атака
Согласно техническим обновлениям Microsoft, множество серверов неожиданно стали недоступны, что перегрузило оставшуюся инфраструктуру. Процесс, отвечающий за установку защищённых соединений, оказался перегружен и не справлялся с запросами.
Инженеры пытались перезапускать серверы, перераспределять трафик и откатывать конфигурации, но часть серверов после восстановления снова выходила из строя при подключении пользователей. Microsoft подчеркнула, что не видит признаков вредоносной активности или кибератаки.
Последствия для бизнеса и правительств
Сбой затронул не только электронную почту. Швейцарский люксовый холдинг Richemont и американский производитель грузовиков Workhorse Group были вынуждены отложить публикацию финансовых отчётов. PVH Corp. (владелец Calvin Klein и Tommy Hilfiger), объявившая о сокращении 4% персонала, не смогла провести часть запланированных встреч с сотрудниками в Азии.
В Великобритании больницы Guy’s and St. Thomas’ предупредили пациентов об отключении электронной почты, хотя процедуры шли по плану. В Японии Министерство финансов не могло принимать электронные письма большую часть дня, а чиновникам приходилось вывешивать бумажные объявления для журналистов. В Новой Зеландии иммиграционные власти приостановили обработку всех визовых заявлений. В США шерифские управления Лос-Анджелеса и округа Арапахо столкнулись с перебоями в коммуникациях и обработке онлайн-платежей за залог.
Хрупкость цифровой инфраструктуры
Этот сбой — не первый масштабный инцидент для Microsoft в 2026 году. В январе уже происходил подобный сбой сервисов Microsoft 365, а в прошлом месяце глобальные перебои вызвал сбой облачной платформы Azure. Эксперты отмечают, что инцидент иллюстрирует риск единой точки отказа: когда ключевой технологический провайдер сталкивается с проблемами, последствия распространяются на мировую экономику.
Текущий сбой, который уже называют «одним из крупнейших в истории», обнажает фундаментальную уязвимость глобальной цифровой инфраструктуры. Microsoft, чьими сервисами пользуются 430 миллионов человек, оказалась не в состоянии быстро локализовать проблему, что подрывает доверие к облачным решениям как к надёжной корпоративной основе.
Показательно, что сбой затронул не только почту и мессенджеры, но и AI-ассистент Copilot, а также платёжные и визовые системы, демонстрируя, насколько глубоко продукты Microsoft встроены в критически важные процессы. Ключевой вопрос — сможет ли компания восстановить полную работоспособность в ближайшие часы и какие выводы сделают корпоративные клиенты о необходимости диверсификации своих IT-экосистем.
