МОСКВА (ИА Реалист). Гвардии лейтенант Р. М., действующий военнослужащий — участник специальной военной операции, столкнулся с грубым обманом со стороны столичного автосалона «Fresh × Dubrovskiy Syndicate».
Приобретённый им автомобиль KIA Carnival 2021 года выпуска оказался с серьёзными скрытыми дефектами: скрученным пробегом, капитально отремонтированным двигателем и неисправной турбиной.
Несмотря на неоднократные обращения, дилер не только не решил проблему, но и вынудил военнослужащего с тремя маленькими детьми оплатить ремонт из собственного кармана, который уже превысил 1,1 млн рублей.
Покупка со скрытыми дефектами
3 августа 2025 года гвардии лейтенант М. приобрёл в автосалоне «Fresh × Dubrovskiy Syndicate» по адресу: Москва, Калужское шоссе, 21-й километр, 3, автомобиль KIA Carnival 2021 года выпуска с дизельным двигателем 2.2. Покупка была оформлена по системе трейд-ин и автокредит.
Как позже выяснилось, при продаже военнослужащему была скрыта ключевая информация:
- реальный пробег автомобиля был скручен;
- на момент продажи двигатель уже проходил капитальный ремонт;
- документы, подтверждающие реальное состояние автомобиля и его основных агрегатов, предоставлены не были.
Первые признаки неисправности и бездействие продавца
19 августа 2025 года участник СВО М. произвёл полное техническое обслуживание автомобиля с заменой всех жидкостей и фильтров. Однако уже через неделю на приборной панели загорелась ошибка.
Военнослужащий обратился в автосалон, где машину забрали на несколько часов. По словам лейтенанта, о проделанной работе ему ничего не сообщили — просто сказали, что «всё сделано».
Спустя ещё две недели ошибка повторилась. На этот раз М. оставил автомобиль в салоне на три дня.
Когда он вернулся, менеджер признался, что «просто сбросили ошибку» — проблему так и не устранили. Спустя месяц неисправность возникла в третий раз.
Поломка в дороге: супруга с детьми оказалась в опасной ситуации
22 марта 2026 года супруга военнослужащего вместе с тремя малолетними детьми ехала в машине по городу Орёл. Внезапно снова загорелся «чек», двигатель перестал набирать обороты и скорость, появились посторонние звуки. Семья оказалась в критической ситуации на дороге.
Связавшись с менеджером автосалона, женщина получила указание обратиться в филиал «Фреш Возрождение» по адресу: Орёл, Кромское шоссе, 2А. После проведённой диагностики менеджер сообщил о полной неисправности двигателя и турбины.
«Автомобиль необходим семье, поскольку дети маленькие, а постоянные вложения собственных средств не внушают оптимизма», — подчеркнул военнослужащий в беседе с корреспондентом ИА Реалист.
Ремонт за свой счёт и новые проблемы
Более месяца автомобиль простоял на стоянке в автосалоне «Возрождение» в Орле. Супруга М. с тремя детьми была вынуждена самостоятельно добираться до Москвы. Сам военнослужащий в это время находился в командировке.
В итоге лейтенанту пришлось оплачивать ремонт из собственных средств. Общая сумма затрат составила 1 154 795 рублей. Однако на этом мытарства не закончились: представители автосалона заявили, что не могут провести адаптацию турбины, и отправили клиента искать сервис самостоятельно.
Три дня в Орле семья искала станцию техобслуживания, способную выполнить работу, но безуспешно.
Автомобиль пришлось перевезти в Москву, где адаптацию провели в клубном сервисе. Однако при диагностике выявились новые недостатки — пришлось заменить клапан EGR за 28 900 рублей. На данный момент автомобиль вновь неисправен и находится в сервисе. Вероятность дальнейшего дорогостоящего ремонта оценивается как очень высокая.
Вместо того чтобы получить качественный и надёжный автомобиль для семьи с тремя маленькими детьми, лейтенант М. столкнулся с циничным обманом, многомесячными мытарствами и неподъёмными расходами.
Редакция ИА Реалист направила запрос в автосалон «Fresh × Dubrovskiy Syndicate» для выяснения позиции компании.
